Ein kürzlich erschienener McKinsey-Artikel erörtert die Notwendigkeit und das Potenzial für etablierte Banken, wie sie sich gegenüber dem Druck durch neue Marktteilnehmer im Finanzdienstleistungsbereich verhalten sollten. Er ermutigt etablierte Banken, ihren Ressourcenvorsprung zu nutzen, um schnell ihr eigenes digitales Geschäft zu starten, um so die ‘Disruptoren zu disruptieren’.
Laut einem im selben Artikel referenzierten McKinsey Global Survey 2017-2019 schneiden Banken, die das ‘Business Building’ priorisieren, deutlich besser ab als ihre Konkurrenten.
Was bedeutet das für kleine bis mittlere etablierte Banken in der Schweiz? Was könnten ihre strategischen Optionen für Geschäftswachstum sein? Optionen wie Fusionen und Übernahmen oder eine vollständige digitale Transformation des Kerngeschäfts sind zumindest für einige unerreichbar. Durch Business Building können jedoch neue Kunden gewonnen, das Produkt- und Dienstleistungsangebot erweitert und Wachstumsmöglichkeiten verfolgt werden. Zu den Möglichkeiten gehören zum Beispiel: reine Neo-Banken, eingebettete Finanzdienstleistungen (embedded finance) mit vertikalen Angeboten für z. B. Wohnen oder Mobilität, Co-Branding und Ökosystem-Services für kleine Unternehmen mit z. B. kontogebundenen Dienstleistungen.
Der Aufbau eines digitalen Geschäfts ist heute – wenn er mit einer echten “digitalen Denkweise” erfolgt – einfacher, weniger riskant und kostengünstiger als je zuvor. Etablierte Banken sollten ihr Talent, ihre Marktkenntnis und ihre Kundennähe nutzen und sich mit sachkundigen und erfahrenen Plattformspezialisten zusammentun und sich mit einsatzbereiten Cloud-Services verbinden, um unübertroffene Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu schaffen. Auf diese Weise kann Business Building faszinierende neue Wertangebote schaffen, die einzigartig sind und daher selbst von den agilsten neuen Marktteilnehmern viel schwerer zu verdrängen sind.
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